El uso de la autenticación de dos factores, o 2FA, es una excelente manera de garantizar la seguridad de su cuenta de Google. Esta capa adicional de protección utiliza un dispositivo móvil que proporciona una clave generada aleatoriamente que aumenta su contraseña.

Hoy en día, la mayoría de los usuarios actualizan sus dispositivos móviles con frecuencia. Si tiene habilitado 2FA, puede ser difícil iniciar sesión en todas sus cuentas. En este artículo, le mostraremos cómo transferir los códigos de Google Authenticator a un nuevo teléfono para que pueda seguir usando la función 2FA.

Transferir Google Authenticator desde un teléfono antiguo

En primer lugar, no elimine Google Authenticator en su teléfono anterior. Lo necesitará si desea transferir los códigos de forma sencilla. Si tiene un nuevo dispositivo móvil y desea transferir el autenticador, siga los pasos a continuación:

Uso de la transferencia de teléfono a teléfono en un Android

  1. Instale Google Authenticator en su nuevo dispositivo. Puedes descargarlo gratis en Google Play Store .
  2. En su antiguo teléfono, abra la aplicación Authenticator .
  3. Toque los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
  4. Toca Transferir cuentas .
  5. Toca Exportar cuentas .
  6. Verifica tu identidad.
  7. Elija la información de la cuenta que desea transferir de la lista.
  8. Toca Siguiente .
  9. En su nuevo teléfono, toque el mismo ícono de tres puntos.
  10. Toca Transferir cuentas .
  11. Toca Importar cuentas .
  12. Toca Escanear código QR .
  13. Usa tu nuevo teléfono para escanear el código.
  14. Toca Listo en ambos dispositivos.

Cómo instalar Google Authenticator usando el código de verificación de 2 pasos


Usando el sitio web de Google en Android, iPhone o iPad:

  1. Instale Google Authenticator para su nuevo dispositivo. Descárguelo de la tienda Google Play o de la App Store de Apple.
  2. A continuación, deberá abrir la página de inscripción de verificación en dos pasos de Google. Esto es más fácil en una computadora, aunque solo sea por conveniencia, pero puede hacerlo usando su teléfono o tableta, así como su navegador web en estos dispositivos.
  3. Inicie sesión con la cuenta de Google cuyos códigos desea transferir.
  4. Desplácese hacia abajo en la página de verificación de 2 pasos, luego haga clic en Cambiar teléfono en la pestaña de la aplicación de autenticación.
  5. Seleccione la versión del sistema operativo de su dispositivo, ya sea Android o iPhone.
  6. Haga clic en Siguiente .
  7. En su nuevo teléfono, abra la aplicación Authenticator .
  8. Ahora verá dos opciones para activar el Autenticador. Escanee el código de barras o ingrese la clave de seguridad. Si su dispositivo puede escanear un código de barras, elija esa opción tanto en su nuevo teléfono como en la página de inscripción de verificación en dos pasos.
  9. Escanea el código o ingresa la clave. Recibirá un código urgente que deberá ingresar en la página de inscripción.
  10. Una vez que se ingresa el código, su configuración está completa.

Este primer paso ahora ha transferido su Google Authenticator de un teléfono a otro, pero esto es solo para su cuenta de Google. Si ha utilizado el autenticador como herramienta de verificación 2FA para otros sitios, deberá transferirlos uno por uno. Por eso es esencial que no elimine su antigua aplicación de verificación.

La mayoría de los sitios web tendrán su configuración 2FA bajo seguridad, así que elimine la antigua protección de dos factores y configure otra usando su nuevo dispositivo.

Tenga en cuenta que se le pedirá una opción de inicio de sesión de respaldo cuando configure la autenticación de dos factores por primera vez o cuando la active después de eliminarla. Elija Usar otra opción de respaldo en lugar de un mensaje de texto o una llamada telefónica. Esto es si pierde su teléfono y necesita iniciar sesión en su cuenta para deshabilitar el antiguo 2FA. Descargue o imprima los códigos proporcionados y guárdelos en un lugar seguro.

¿Qué sucede si perdí mi teléfono antiguo o me lo robaron?

La pérdida o el robo de su teléfono es la razón por la que no debe usar indicaciones de texto o de voz como opciones de inicio de sesión de respaldo. La probabilidad de que esto suceda es bastante alta y puede significar que se bloquee su cuenta.

Puede elegir entre varias opciones para hacer una copia de seguridad del inicio de sesión de su cuenta:

Copia de seguridad de los códigos de inicio de sesión descargados o impresos

  1. Inicie sesión en su cuenta utilizando los códigos proporcionados. Tenga en cuenta que cada uno de los diez códigos provistos se puede usar solo una vez por inicio de sesión, por lo que debe cambiar su dispositivo de autenticación lo antes posible. Además, apagar y luego volver a encender Google 2FA le proporciona un conjunto diferente de códigos cada vez.
  2. Siga los pasos anteriores para transferir el autenticador de un dispositivo a otro.

Tiene un aviso de verificación de segundo paso

  1. Inicie sesión en su cuenta con su contraseña y su verificación de segundo paso.
  2. Abra la página de registro de verificación de dos pasos.
  3. Desplácese hacia abajo y busque la clave de seguridad en su teléfono antiguo. Junto a esa clave de seguridad, haga clic en Editar .
  4. Haga clic en Quitar esta clave .
  5. Seleccione Aceptar .
  6. Instale una nueva clave de seguridad usando su nuevo teléfono haciendo clic en Agregar clave de seguridad, luego siga las instrucciones provistas.

No tiene un segundo paso o no puede recordar su contraseña

  1. Ve a la página de recuperación de cuenta de Google .
  2. Introduzca su nombre de cuenta.
  3. Haga clic en Siguiente .
  4. Luego se le harán varias preguntas para verificar su identidad.

Aquí hay algunos consejos importantes para recordar al recuperar una cuenta:

  • Intente recuperar su cuenta desde un dispositivo o ubicación que haya utilizado para iniciar sesión anteriormente.
  • Si recuerda su contraseña, asegúrese de que la haya ingresado correctamente y que el bloqueo de mayúsculas no esté activado. Intente responder las contraseñas de seguridad con la mayor precisión posible.
  • Cuando se le solicite la última contraseña que recuerda para esa cuenta, intente hacer la mejor suposición posible.
  • Si tiene un correo electrónico de respaldo conectado a la cuenta, ingréselo ahora.
  • Agregue detalles útiles sobre las razones por las que no puede acceder a su cuenta.
  • Consulte la carpeta de correo no deseado para ver las respuestas de Google. A veces se envían allí.

Por lo general, toma de tres a cinco días hábiles para resolver su problema. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, reemplace la configuración 2FA como se detalla en los pasos anteriores.

Preguntas frecuentes adicionales

Estas son las preguntas más frecuentes durante las discusiones sobre los códigos 2FA y Authenticator de Google:

¿Cómo restablezco el autenticador de Google?

Apagar su Google Authenticator y luego volverlo a encender es esencialmente un reinicio ya que los códigos que recibe son únicos cada vez. Trate de no hacer esto con demasiada frecuencia, ya que restablecer el autenticador en su cuenta de Google no lo restablece para otros sitios de terceros que también usan el autenticador.

¿Cómo habilito 2FA en más de un dispositivo?

Se pueden usar varios dispositivos para el mismo autenticador escaneando el mismo código QR durante la configuración inicial de 2FA. Instale la aplicación Google Authenticator en todos los dispositivos que desee usar, luego continúe con los pasos anteriores.

Cuando se le solicite escanear el código QR, use todos los dispositivos que desee uno por uno. Una vez hecho esto, cualquiera de los dispositivos de configuración recibirá indicaciones y se puede usar para verificar los inicios de sesión de la cuenta.

¿Cómo hago una copia de seguridad de Google Authenticator?

Puede hacer una copia de seguridad de Google Authenticator durante la configuración. Como se sugirió anteriormente, los códigos de respaldo se pueden usar para restaurar su antiguo autenticador.

Otro método es tomar una captura de pantalla del código QR que se muestra en la pantalla durante la configuración y guardarlo en un lugar seguro. Al configurar un nuevo teléfono, escanee el código QR guardado para configurar el mismo autenticador.

¿Cómo vinculo Google Authenticator?

Esto es diferente para cada sitio web que utiliza Google Authenticator como método 2FA. La mayoría tendrá la configuración en su página de seguridad. Abra dicha página en el sitio web y busque Google Authenticator .

Debería recibir un código QR que ahora se puede escanear con la aplicación Google Authenticator. Luego, la aplicación generará un código de seis dígitos que puede enviar al cuadro de entrada de Google Authenticator del sitio web. Una vez que el sitio web verifique el código, su autenticador se vinculará con el sitio web.

¿Cómo restauro mi aplicación de autenticación?

Si guardó los códigos de respaldo o la imagen QR anterior, restaurar su Autenticador de Google es solo cuestión de reinstalar la aplicación, luego ingresar una de las claves de seguridad o volver a escanear el código QR.

¿Cómo agrego un autenticador?

Si desea configurar un Google Authenticator para su cuenta, siga estos pasos:

• Abra su cuenta de Google.

• En el menú de la izquierda, haga clic en Seguridad.

• Desplácese hacia abajo hasta que encuentre la pestaña Iniciar sesión en Google. Haz clic en Verificación en 2 pasos.

• Ahora verá el menú de configuración de 2FA. Siga los pasos anteriores para agregar un autenticador.

Protección segura

El Autenticador de Google es una forma segura de protegerse de los intentos de piratería comunes para obtener su información privada. Saber cómo transferir el Autenticador de un dispositivo a otro garantiza que aún esté protegido incluso cuando reemplace sus dispositivos antiguos.

¿Ha tenido alguna experiencia transfiriendo sus códigos de Google Authenticator a un nuevo teléfono? Comparta sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.